Condizioni di Vendita

Spedizione

Roberto Zeno Italia S.p.A. si impegna a garantire una spedizione rapida, sicura e tracciabile.
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

• Tempi di consegna: 2-5 giorni lavorativi in Italia, 5-10 giorni per le spedizioni internazionali.

• Corriere espresso: utilizziamo solo partner affidabili per garantire puntualità e tracciabilità.

• Costi di spedizione: indicati chiaramente al momento del checkout, possono variare in base alla destinazione e al valore dell’ordine.

• Tracking: ogni spedizione è accompagnata da un codice di tracciamento inviato via email al momento della partenza dell’ordine.

Reso e diritto di recesso

Desideriamo che ogni cliente sia pienamente soddisfatto del proprio acquisto. Se per qualsiasi motivo non lo fosse, è possibile effettuare un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

• Come effettuare un reso:
  Invia una richiesta via email a [email protected], indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.
  Riceverai le istruzioni per la restituzione.

• Condizioni per il reso:
  Il prodotto deve essere integro, non utilizzato, completo di etichette e confezione originale.

• Costi di restituzione:
  Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto danneggiato o difettoso all’arrivo.

• Rimborso:
  Il rimborso sarà effettuato entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Per ulteriori informazioni o assistenza, contattaci via email: [email protected].