Condizioni di Vendita

Roberto Zeno Italia S.p.A.
P.IVA: 04310450236
Sede legale: Via Pellizza da Volpedo, 20092 Cinisello Balsamo (MI)
Email: [email protected]

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti tramite il sito ufficiale di Roberto Zeno, conformemente alla normativa vigente in materia di contratti a distanza (D.Lgs. 206/2005 e s.m.i. – Codice del Consumo) e commercio elettronico (D.Lgs. 70/2003).

1. Oggetto

Le presenti condizioni regolano la vendita di articoli come borse, occhiali, profumi, accessori e altri prodotti a marchio Roberto Zeno, attraverso il sito internet ufficiale.

2. Accettazione delle condizioni di vendita

Con l'invio dell'ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.

3. Prodotti e disponibilità

Tutti i prodotti sono descritti accuratamente sul sito, con fotografie e dettagli tecnici. La disponibilità dei prodotti è aggiornata in tempo reale; in caso di esaurimento, il cliente sarà informato tempestivamente.

4. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in euro e includono IVA. I metodi di pagamento accettati sono:

Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Bonifico bancario
Altri metodi eventualmente indicati al checkout

5. Spedizione e consegna

La consegna avviene in media entro 2-5 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Le spese di spedizione sono indicate chiaramente prima della conferma dell’ordine. La merce viaggia con corriere espresso e viene tracciata.

6. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza obbligo di motivazione.
Per esercitare il recesso è necessario inviare comunicazione scritta via email a [email protected], indicando il numero d’ordine.
I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

7. Garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità per 24 mesi, ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. Eventuali difetti devono essere comunicati entro 2 mesi dalla scoperta.

8. Limitazioni di responsabilità

Roberto Zeno Italia S.p.A. non è responsabile per eventuali ritardi dovuti al corriere o a cause di forza maggiore. Non si assume responsabilità per usi impropri o diversi dalla destinazione d’uso dei prodotti.

9. Privacy

I dati personali dei clienti saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per maggiori informazioni consultare la nostra [Privacy Policy].

10. Foro competente

Per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il foro di Milano, salvo diversa disposizione obbligatoria di legge.

Ultimo aggiornamento: 29/04/2025